国网咸阳供电公司：“量身”用电检查服务企业发展

各界新闻网讯(崔雅 贺涛 记者 韩永国)“我们来帮你们检查一下用电设备，问问你们在用电方面还有没有什么需求?”5月17日，国网咸阳供电公司“张思德”共产党员服务队5名队员来到县西源陶瓷有限公司，开展了安全用电检查，并以检查不断加强企业安全用电管理，为优化营商环境，县域经济长足发展打下坚实的基础。

据了解，三原县西源陶瓷有限公司属于大中型企业，由于生产总值不断提升，用电需求越来越大。针对上述问题，国网咸阳供电公司“张思德”党员志愿者坚持以客户为中心，以问题为导向，主动介入，超前服务，在提前掌握企业生产计划和用电负荷的情况下，为企业“量身”定制专项用电服务计划，并坚持每月登门入户，用心用情服务企业，帮助企业解决用电问题，助力企业稳定生产。

国网咸阳供电公司以创建“张思德”党员服务品牌为抓手，要求共产党员以紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，深入拓展“你用电、我用心”内涵外延，把客户用电问题真正当成“自己事”，对客户生产场所和生活区域的供电电源、应急电源、配电设施、线路设备以及生产车间等详细“把脉问诊”，对变压器、绝缘子以及线路接点等进行“体温测量”，深入分析“隐患”情况，制定下发整改通知书，为企业营造良好的安全用电环境。

“今年公司的运营情况怎么样?有没有受疫情影响，在用电方面有什么问题，随时拨打我们的服务电话，我们保证24小时随叫随到”，检查中，国网咸阳供电公司党员服务队队员还与企业负责人交流沟通，实际了解他们的生产计划和用电需求，向他们宣传安全用电、节约用电以及合理调配负荷等知识，同时“手把手、面对面”指导企业电气运行人员操作用电设备，处理突发故障，落实安全措施，向用户讲解电价执行标准和计费方式，确保用户在知悉知情中合理维护消费权益。

下一步，国网咸阳供电公司将紧紧围绕客户用电安全管理提升行动，全面落实“服务、告知、报告、督导”四到位及“一户一策”工作要求，以实际行动践行“人民电业为人民”服务宗旨，为不断提升“获得电力”服务水平，增强客户用电满意度努力奋斗。