攀枝花市仁和区打造家门口的信访举报端口

“务本乡综合行政办工作人员任某某不办实事，收受贿赂……”烤酒作坊老板杨某某因办理食品小作坊备案登记证时，找到中间人给任某某送去红包，请托在自己办证上提供帮助，但事情过去很久也没回音，气愤之余杨某某也别无他法，直到这天看到攀枝花市仁和区务本乡便民服务中心大厅的“码上举报”摆台，思索片刻后拿出手机扫码，将事情反映给了区纪委监委。

“如果所反映问题属实，那么这背后可能存在群众身边的不正之风和腐败问题。”收到该信访举报后，区纪委监委高度重视，立即组织人员开展调查。

经查，任某某在负责市场管理、食品安全等工作期间，利用职务便利，在为群众办理食品小作坊备案登记证过程中存在违规收受礼品礼金的问题，违反了中央八项规定精神。最终，任某某受到党内警告处分。

“没想到‘码上举报’这么管用，给你们的工作效率点个赞。”区纪委监委将办理结果及时向举报人进行反馈，杨某某对处理结果非常满意。

信访举报是发现问题线索的重要渠道。近年来，区纪委监委积极探索畅通信访举报有效途径，构建了来信、来访、网络举报、电话举报、新媒介举报“五位一体”模式。在开通“码上举报”二维码、发放纪检监察信访举报指南和“赶集日”下沉接访的基础上，在全区政务服务窗口全覆盖摆设“码上举报”摆台、在81个村（社区）全覆盖发放监督联系卡、在人流密集处全覆盖张贴12388纪检监察监督举报电话宣传海报等，把信访举报端口接到群众家门口，严查快处群众身边的不正之风和腐败问题。

“在加强信访方式宣传的同时，我们还不断强化信访举报成果运用，结合片区协作工作，建立信访举报分析工作机制，根据信访举报数量、内容、涉及领域等总体情况，定性、定量、定时开展情况对比分析，形成分析研判报告，提出工作建议。”区纪委监委信访室负责人赵安红介绍，通过印发《信访举报会商研判工作制度（试行）》，强化对复杂问题分析筛选研判，找出真信息、真线索、真问题，助力后端处置工作提升效率和质量。

群众身边的问题要依靠群众身边的组织来解决。今年以来，全区纪检监察组织接收信访举报73件，推动解决群众身边的问题23件，基层党风政风持续向好，群众满意度不断提升。

“信访监督是监督执纪‘第一棒’，我们不断拓宽信访宣传的‘面’，畅通信访举报的‘线’，优化信访举报受理的‘点’，确保工作做精做细做实。”区纪委监委主要负责人说，将严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题，以信访举报工作的高质量提升人民群众的获得感、幸福感。（四川省攀枝花市纪委监委）