全区首创社保税务联办模式，南海西樵让群众少跑腿

6月24日，记者从佛山市南海区西樵镇行政服务中心获悉，该中心率先在南海区开设社保税务联办窗口，实现社保、税务（社保）问题一次性查询解答，让办事群众少跑动。

西樵镇行政服务优化窗口，为办事群众提供便利。通讯员供图

“我想为自己购买社保，但有经验的朋友告诉我，要在行政服务中心一楼二楼的窗口来回咨询，最后才能办妥。”市民杨小姐说，此次亲身体验发现，在一楼的社保税务联办窗口可以实现一站式咨询，还有工作人员指导手机操作办理业务，比想象中简单多了。

目前，西樵镇行政服务中心已将二楼税务咨询窗口前移至一楼社保咨询窗口，建立“社保+税务”的综合咨询窗口，实现社保、税务（社保）问题一次性查询解答，减少办事群众往返跑的次数，为办事群众提供更便捷的窗口咨询服务。

南海区西樵镇行政服务中心率先在南海区开设社保税务联办窗口。通讯员供图

由于社保费征收由税务部门负责，社保待遇支付由社保部门负责，但两个部门的业务内容存在交集，其中涉及参保数据传输和参保数据准确性的问题，导致办事群众提出的疑问往往需要跨部门跨系统查询才能解答。要是群众在行政服务中心二楼缴纳社保费用前有细节问题想咨询社保窗口，只能返回一楼重新取号等待。

西樵镇行政服务中心了解到群众因为办理参保业务“上下跑”的情况，立刻联合西樵税务分局和西樵人社分局召开相关会议，讨论搭建跨部门服务平台的可能。根据西樵镇行政服务中心的整体规划，两个窗口部门协商窗口合并、整合工作。

西樵镇行政服务中心率先在南海区开设社保税务联办窗口，是该中心聚焦群众需求，实现群众少跑动的最新探索。西樵镇行政服务中心有关负责人说，下一阶段，西樵镇行政服务中心将不断完善服务机制，拓展服务渠道，优化服务方式，致力为群众提供更优质、更高效的服务。

【南方日报记者】林洛峰

【通讯员】梁小英

【作者】 林洛峰

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端